كناعلى الدوام نتبع فلسفة خاصة بموضوع الدعم الفني، لأننا نعتبر عملائنا هم شركائنا، فنحن نوليهم عناية مضاعفة من حيث تذليل كل العقبات التي تواجههم، وتقديم أفضل الاقتراحات المبنية على متابعة متواصلة لأفضل مايمكن أن يساهم في تطوير عملهم ورفع الكفاءة الانتاجية، بالإضافة في صيانة وإصلاح منتجاتنا بدقة وحرفية عالية.
فلسفتنا الخاصة في الدعم الفني
بعض الأسئلة الشائعة في مجال أنظمة المراقبة
-
DVR (Digital Video Recorder): يستخدم مع كاميرات تناظرية (Analog أو HD-CVI/TVI).
-
NVR (Network Video Recorder): يستخدم مع كاميرات IP الرقمية ويعتمد على الشبكة.
NVR أكثر مرونة ودقة.
-
-
للكاميرات التناظرية: كابل Coaxial RG59 مع كابل طاقة.
-
لكاميرات IP: كابل UTP Cat5e أو Cat6.
يفضّل استخدام كابلات نحاسية عالية الجودة.
-
-
Coaxial: حتى 300 متر
-
Cat6 (PoE): حتى 100 متر
بعد ذلك يجب استخدام مقوّيات إشارة أو Switch PoE.
اختياري، لكنه يُبسّط التوصيل (بيانات + طاقة بكابل واحد). مناسب لكاميرات IP عبر Switch PoE أو NVR يدعم PoE.
التسجيل عند الحركة (Motion Detection) يوفر مساحة التخزين ويقلل من مدة العرض عند المراجعة، لكنه قد يفوّت لقطات مهمة أحيانًا.
-
عدم توجيه الكاميرا مباشرة نحو الشمس
-
تركيبها بارتفاع يمنع العبث بها
-
تأمين الكابلات
-
تغطية الزوايا الميتة
نعم، خصوصًا في الأماكن الخارجية لحماية التوصيلات من الأمطار والعوامل الجوية.
-
توصيل جهاز التسجيل بالراوتر
-
تفعيل خاصية P2P أو DDNS
-
استخدام التطبيق المخصص من الشركة المصنعة
-
إدخال الكود أو IP المناسب
نعم، يجب استخدام HDD Surveillance مثل Western Digital Purple أو Seagate SkyHawk، لأنها مصممة للعمل المستمر.
يفضّل استخدام كاميرات داخلية (Indoor) للمساحات المغلقة، وكاميرات خارجية (Outdoor) مقاومة للعوامل الجوية للمحيط الخارجي. اختيار النوع يعتمد على البيئة والاستخدام (منزل، متجر، مستودع…).
-
السلكية: أكثر استقرارًا وأمانًا، مناسبة للمنشآت الثابتة.
-
اللاسلكية: أسهل تركيبًا لكنها تعتمد على Wi-Fi، وقد تتأثر بالتشويش أو ضعف الشبكة.
يفضّل استخدام السلكية إذا كانت البنية التحتية متوفرة.
نعم، معظم الكاميرات الحديثة تحتوي على رؤية ليلية بالأشعة تحت الحمراء (IR) تسمح بالتصوير في الظلام التام حتى مدى معين (يتراوح بين 10-60 مترًا حسب النوع).
نعم، معظم أنظمة DVR/NVR تدعم الوصول عبر تطبيقات مثل XMEye أو Hik-Connect أو Dahua DMSS وتسمح بالمراقبة المباشرة والتنبيهات عبر الإنترنت.
تعتمد على:
-
عدد الكاميرات
-
دقة التسجيل (720p/1080p/4K)
-
حجم القرص الصلب
مثال: قرص 1 تيرابايت يسجل حوالي 7–14 يومًا لـ 4 كاميرات بدقة 1080p عند التسجيل المستمر.
ليس جميعها. يجب اختيار كاميرا تدعم الميكروفون (أو توصيل ميكروفون خارجي). لاحظ أن تسجيل الصوت يخضع للقوانين في بعض الدول.
يختلف حسب الجودة وعدد الكاميرات. كمثال تقريبي:
-
نظام 4 كاميرات HD مع DVR وقرص 1 تيرابايت: يبدأ من 200 إلى 400 دولار.
-
الأنظمة الاحترافية أغلى بحسب المتطلبات.
لا، إلا إذا تم تركيب UPS (بطارية احتياطية). يمكن أن يحافظ على التشغيل لساعة أو أكثر حسب السعة.
نعم، بعض أنظمة المراقبة تدعم التكامل مع أجهزة الإنذار أو التنبيه الذكي.